Privacy Policy

(Version française plus bas)

NB: The terms ‘me’ ’I’ and ‘Mille Rêves en Laine’ are interchangeable for the purposes of this document.

Your privacy is important to me. In this regard, Mille Rêves en Laine, has a few fundamental principles:

• I am thoughtful about the personal information I ask you to provide and the personal information that I collect about you through the operation of my website.
• I store personal information for only as long as I have a reason to keep it.
• I aim for full transparency on how I gather, use, and share your personal information.

Below is my Privacy Policy, which incorporates and clarifies these principles.

Who I am and What This Policy Covers

This Privacy Policy applies to information that I collect about you when you use:

• My website: millerevesenlaine.com

This Privacy Policy also applies to information I collect when you subscribe to my newsletter.

Below I explain how I collect, use, and share information about you, along with the choices that you have with respect to that information.

Information I Collect

I only collect information about you if I have a reason to do so — for example, to provide my products and services, to communicate with you, or to make my services better.

I collect this information from three sources: if and when you provide information to me; automatically through operating my website, and from outside sources.

 

Information You Provide to Me

I collect information that you provide to me directly. Here are some examples:

Basic account information: I ask for basic information from you in order to set up your account. For example, I require individuals who sign up for an account for the website to provide an email address and password, along with a username or name — and that’s it.

Payment and contact information: There are various ways in which you may provide payment information and associated contact information. For example, if you buy something from me, I’ll collect information to process those payments and to contact you. I DO NOT keep a record of your payment details – I am completely unable to do this.

I do keep a record of the purchases you’ve made. This is through a record of invoices generated in my admin area of the website. I am legally required to do this for my own tax returns.

 

 

 

Information I Collect Automatically

Transactional information: When you make a purchase through my website I collect information about the transaction, such as product details, purchase price, and the date and location of the transaction.

Information from cookies & other technologies: Cookies are small pieces of text installed on your computer/device and sent to your browser by a website you visit. They help that website remember information about your visit, (not about you!). They make it easier to visit the website again and make the site more useful to you by remembering your preferences. Mille Rêves en Laine uses cookies to help identify and track usage of the website; to track and understand email campaign effectiveness.

For more information about my use of cookies and other technologies for tracking, including how you can control the use of cookies, please see my Cookie Policy.

 

How and Why I Use Information

Purposes for Using Information

I use information about you for the purposes listed below:

To communicate with you.

by emailing you:

Via the website –

To keep you updates at each stage of you purchasing journey, (order in progress, packed, posted…)

To ask for your feedback, share tips for getting the most out of my products, or keep you up to date on Mille Rêves en Laine

Via Newsletter –

To give you advance notice of boutique updates, share offers and promotions that I think will be of interest to you, share news and behind the scenes information.
If you don’t want to hear from me, you can opt out of marketing communications at any time. (If you opt out, I’ll still send you important updates relating to your account.)

 

 

Legal Bases for Collecting and Using Information

For those in the European Union:  my legal grounds for processing information about you under EU data protection laws, which is that my use of your information is based on the grounds that:

(1) The use is necessary in order to fulfil my commitments to you under the applicable terms of service or other agreements with you or is necessary to administer your account — for example, in order to enable access to my website on your device; or

(2) The use is necessary for compliance with a legal obligation; or

(3) The use is necessary in order to protect your vital interests or those of another person; or

(4) to communicate with you; to monitor and prevent any problems with my Services; and to personalize your experience.

(5) You have given me your consent — for example before I place certain cookies on your device and access and analyse them later on, as described in my Cookie Policy.

 

Sharing Information

 

How I Share Information

I share information about you in very limited circumstances, and with appropriate safeguards on your privacy. These are spelled out below.

Third-party vendors: (like Stripe, which powers WooCommerce Payments, payment providers that process your credit and debit card information, fraud prevention services that allow me to analyse fraudulent payment transactions, postal and email delivery services that help me stay in touch with you, email support services that help me communicate with you, and companies that make products available on my websites (like the extensions on WooCommerce.com).

I never sell your personal information.  

 

How Long I Keep Information

I generally discard information about you when it’s no longer needed for the purposes for which I collect and use it — described in the section above on How and Why I Use Information — and when I’m not legally required to keep it.

Security

While no online service is 100% secure, I work very hard to protect information about you against unauthorized access, use, alteration, or destruction, and take reasonable measures to do so. I monitor my website for potential vulnerabilities and attacks.

 

Choices

You have several choices available when it comes to information about you:

• Set your browser to reject cookies:You can usually choose to set your browser to adjust, accept or deny browser cookies before using my website, with the drawback that certain features of the website may not function properly without the aid of Cookies.
• Closing your account:While I’d be very sad to see you go, you can close your account if you no longer want to use my website. Please keep in mind that I may continue to retain your information after closing your account, as described in How Long I Keep Information above — for example, when that information is reasonably needed to comply with (or demonstrate my compliance with) legal obligations such as law enforcement requests.

Your Rights

If you are located in certain parts of the world, including some US states and countries that fall under the scope of the European General Data Protection Regulation (aka the “GDPR”), you may have certain rights regarding your personal information, like the right to request access to or deletion of your data.

European General Data Protection Regulation (GDPR)

If you are located in a country that falls under the scope of the GDPR, data protection laws give you certain rights with respect to your personal data, subject to any exemptions provided by the law, including the rights to:

• Request access to your personal data;
• Request correction or deletion of your personal data;
• Object to my use and processing of your personal data;
• Request that I limit my use and processing of your personal data; and
• Request portability of your personal data.

You also have the right to make a complaint to a government supervisory authority.

How to Reach Me

If you have a question about this Privacy Policy, or you would like to contact me about any of the rights mentioned in the Your Rights section above, please contact me through email.

Other Things You Should Know (Keep Reading!)

 

Transferring Information

Privacy Policy Changes

Although most changes are likely to be minor, I may change its Privacy Policy from time to time. I encourage visitors to frequently check this page for any changes to the Privacy Policy. If I make changes, I will notify you by revising the change log below, and, in some cases, I may provide additional notice (like adding a statement to my homepage or Blog. Your further use of the website after a change to my Privacy Policy will be subject to the updated policy.

Translation

In the event of a conflict between a translated version of my Privacy Policy and the English version, the English version will control.

 

Politique de confidentialité

NB : Les termes “moi”, “je” et “Mille Rêves en Laine” sont interchangeables aux fins du présent document.
La protection de votre vie privée est importante pour moi. À cet égard, Mille Rêves en Laine a quelques principes fondamentaux :
– Je réfléchis aux informations personnelles que je vous demande de fournir et à celles que je recueille à votre sujet par le biais de mon site web.
– Je ne conserve les informations personnelles qu’aussi longtemps que j’ai une raison de les garder.
– Je vise une transparence totale sur la manière dont je recueille, utilise et partage vos informations personnelles.
Vous trouverez ci-dessous ma politique de protection de la vie privée, qui intègre et clarifie ces principes.

Qui je suis et ce que couvre cette politique

La présente politique de confidentialité s’applique aux informations que je recueille sur vous lorsque vous utilisez
– Mon site web : millerevesenlaine.com
Cette politique de confidentialité s’applique également aux informations que je recueille lorsque vous vous abonnez à ma lettre d’information.
Je vous explique ci-dessous comment je recueille, utilise et partage les informations vous concernant, ainsi que les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne ces informations.

Informations que je recueille

Je ne recueille des informations sur vous que si j’ai une raison de le faire – par exemple, pour fournir mes produits et services, pour communiquer avec vous ou pour améliorer mes services.
Je recueille ces informations à partir de trois sources : lorsque vous me fournissez des informations, automatiquement par le biais de mon site web et à partir de sources extérieures.

nformations que vous me fournissez
Je recueille les informations que vous me fournissez directement. En voici quelques exemples :
Informations de base sur le compte : Je vous demande des informations de base pour créer votre compte. Par exemple, je demande aux personnes qui ouvrent un compte sur le site web de fournir une adresse électronique et un mot de passe, ainsi qu’un nom d’utilisateur ou un nom – et c’est tout.
Paiement et coordonnées : Vous pouvez fournir des informations de paiement et des coordonnées associées de différentes manières. Par exemple, si vous m’achetez quelque chose, je recueillerai des informations pour traiter ces paiements et vous contacter. Je ne conserve PAS les détails de votre paiement – je suis dans l’incapacité totale de le faire.
En revanche, je garde une trace des achats que vous avez effectués. Cela se fait par le biais d’un registre de factures générées dans ma zone d’administration du site web. Je suis légalement tenu de le faire pour mes propres déclarations fiscales.

Informations collectées automatiquement

Informations transactionnelles : Lorsque vous effectuez un achat sur mon site web, je recueille des informations sur la transaction, telles que les détails du produit, le prix d’achat, la date et le lieu de la transaction.
Informations provenant de cookies et d’autres technologies : Les cookies sont de petits morceaux de texte installés sur votre ordinateur/appareil et envoyés à votre navigateur par un site web que vous visitez. Ils aident ce site web à mémoriser des informations sur votre visite (mais pas sur vous !). Ils facilitent votre prochaine visite sur le site et le rendent plus utile aux utilisateurs.

Informations provenant de cookies et d’autres technologies : Les cookies sont de petits morceaux de texte installés sur votre ordinateur/appareil et envoyés à votre navigateur par un site web que vous visitez. Ils aident ce site web à mémoriser des informations sur votre visite (mais pas sur vous !). Ils facilitent votre prochaine visite sur le site et rendent le site plus utile pour vous en mémorisant vos préférences. Mille Rêves en Laine utilise des cookies pour identifier et suivre l’utilisation du site web ; pour suivre et comprendre l’efficacité des campagnes d’emailing.

Pour plus d’informations sur mon utilisation des cookies et autres technologies de suivi, y compris sur la façon dont vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies, veuillez consulter ma Politique en matière de cookies.

 

Comment et pourquoi j’utilise les informations

Finalités de l’utilisation des informations

J’utilise les informations vous concernant aux fins énumérées ci-dessous :

Pour communiquer avec vous en vous envoyant un courrier électronique :

Par le biais du site web –

Pour vous tenir informé à chaque étape de votre parcours d’achat (commande en cours, emballée, expédiée…).

Pour vous demander votre avis, partager des conseils pour tirer le meilleur parti de mes produits, ou vous tenir au courant de l’actualité de Mille Rêves en Laine.

Par le biais de la lettre d’information –

Pour vous informer à l’avance des mises à jour de la boutique, partager des offres et des promotions qui pourraient vous intéresser, partager des nouvelles et des informations sur les coulisses.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de nouvelles de ma part, vous pouvez à tout moment vous désabonner des communications marketing. (Si vous choisissez de ne plus recevoir de communications, je continuerai à vous envoyer des mises à jour importantes concernant votre compte).

Bases juridiques de la collecte et de l’utilisation des informations

Pour les personnes résidant dans l’Union européenne : mes fondements juridiques pour le traitement des informations vous concernant en vertu des lois européennes sur la protection des données, à savoir que l’utilisation de vos informations est fondée sur les motifs suivants :

(1) l’utilisation est nécessaire pour remplir mes engagements envers vous en vertu des conditions de service applicables ou d’autres accords avec vous, ou est nécessaire pour gérer votre compte – par exemple, pour permettre l’accès à mon site web sur votre appareil ; ou

(2) l’utilisation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ; ou

(3) l’utilisation est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne ; ou

(4) pour communiquer avec vous, pour surveiller et prévenir tout problème lié à mes services et pour personnaliser votre expérience.

(5) Vous m’avez donné votre consentement – par exemple avant que je place certains cookies sur votre appareil et que j’y accède et les analyse ultérieurement, comme décrit dans ma Politique en matière de cookies.

 

Partage d’informations

Comment je partage les informations

Je partage des informations vous concernant dans des circonstances très limitées et avec des mesures de protection appropriées de votre vie privée. Ces circonstances sont décrites ci-dessous.

Fournisseurs tiers : (comme Stripe, qui gère WooCommerce Payments, les fournisseurs de paiement qui traitent vos informations de carte de crédit et de débit, les services de prévention des fraudes qui me permettent d’analyser les transactions de paiement frauduleuses, les services de livraison par courrier et par e-mail qui m’aident à rester en contact avec vous, les services d’assistance par e-mail qui m’aident à communiquer avec vous, et les entreprises qui rendent les produits disponibles sur mes sites Web (comme les extensions sur WooCommerce.com).

Je ne vends jamais vos informations personnelles!

Durée de conservation des informations

En règle générale, je supprime les informations vous concernant lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles je les collecte et les utilise – décrites dans la section ci-dessus intitulée “Comment et pourquoi j’utilise les informations” – et lorsque je ne suis pas légalement tenu de les conserver.

Sécurité

Bien qu’aucun service en ligne ne soit sûr à 100 %, je m’efforce de protéger les informations vous concernant contre tout accès, utilisation, modification ou destruction non autorisés, et je prends des mesures raisonnables à cet effet. Je surveille mon site web pour détecter les vulnérabilités et les attaques potentielles.

Choix

Plusieurs choix s’offrent à vous en ce qui concerne les informations vous concernant :

– Régler votre navigateur pour qu’il rejette les cookies : Vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour ajuster, accepter ou refuser les cookies du navigateur avant d’utiliser mon site web, avec l’inconvénient que certaines fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement sans l’aide des cookies.

– Fermeture de votre compte : Bien que je sois très triste de vous voir partir, vous pouvez fermer votre compte si vous ne souhaitez plus utiliser mon site web. N’oubliez pas que je peux continuer à conserver vos informations après la fermeture de votre compte, comme indiqué ci-dessus dans la section Durée de conservation des informations – par exemple, lorsque ces informations sont raisonnablement nécessaires pour respecter (ou démontrer que je respecte) des obligations légales telles que les demandes des autorités chargées de l’application de la loi.

Vos droits

Si vous vous trouvez dans certaines parties du monde, y compris dans certains États américains et dans des pays qui relèvent du champ d’application du Règlement général européen sur la protection des données (alias le “RGPD”), vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, comme le droit de demander l’accès à vos données ou leur suppression.

Règlement général européen sur la protection des données (RGPD)

Si vous vous trouvez dans un pays qui relève du champ d’application du GDPR, les lois sur la protection des données vous confèrent certains droits concernant vos données personnelles, sous réserve des exemptions prévues par la loi, y compris les droits de :

– demander l’accès à vos données à caractère personnel

– Demander la correction ou la suppression de vos données à caractère personnel ;

– S’opposer à l’utilisation et au traitement de vos données à caractère personnel ;

– de demander que je limite l’utilisation et le traitement de vos données à caractère personnel ; et

– demander la portabilité de vos données à caractère personnel.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle gouvernementale.

 

Comment me joindre

Si vous avez une question concernant la présente politique de protection de la vie privée ou si vous souhaitez me contacter au sujet de l’un des droits mentionnés dans la section “Vos droits” ci-dessus, veuillez me contacter par courrier électronique.

Autres points à connaître (continuez à lire !)

Transfert d’informations

Modifications de la politique de confidentialité

Bien que la plupart des changements soient mineurs, je peux modifier sa politique de confidentialité de temps à autre. J’encourage les visiteurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance de toute modification apportée à la politique de confidentialité. Si j’apporte des modifications, je vous en informerai en révisant le journal des modifications ci-dessous et, dans certains cas, je pourrai fournir un avis supplémentaire (par exemple en ajoutant une déclaration sur ma page d’accueil ou sur mon blog). Votre utilisation du site web après une modification de ma politique de confidentialité sera soumise à la politique mise à jour.

Traduction

En cas de conflit entre une version traduite de ma politique de confidentialité et la version anglaise, la version anglaise prévaudra.